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歐西防水:融合實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量管理

2015-03-19

  人們在過去的防水探索中發(fā)現(xiàn)單一防水措施有時候達(dá)不到防水的目的,為了做到完美的防水效果,多層復(fù)合的方法開始被應(yīng)用。防水卷材的結(jié)構(gòu)變成多層,膠水和網(wǎng)格布被加入應(yīng)用,人們在施工過程中注意材料鋪設(shè)的疊加融合,防止各部位獨(dú)立為戰(zhàn),甚至卷材的表面也開始和混凝土融合,協(xié)同組成較好的防水屏障。

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  在很早以前人們開始探索怎樣控制好產(chǎn)品質(zhì)量。西方工業(yè)革命之前,產(chǎn)品的質(zhì)量主要靠工匠自己控制,1875年泰勒品質(zhì)管理制度誕生,這是科學(xué)管理的開端,人們成立了獨(dú)立的檢驗(yàn)部門,對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視控制。1925年休哈特提出統(tǒng)計過程控制理論,應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控,以減少對檢驗(yàn)的依賴。

  1960年代初朱蘭、費(fèi)根堡姆提出全面質(zhì)量管理的概念,人們意識到為了生產(chǎn)具有合理成本和較高質(zhì)量的產(chǎn)品,只注意個別部門的活動是不夠的,需要對覆蓋所有職能部門的質(zhì)量活動進(jìn)行策劃。1987年ISO9000系列國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世,質(zhì)量管理進(jìn)入國際化時代??偟膩砜矗|(zhì)量管理從單一的個人行為,變成有組織的行為,Z后變成一個全員參與的行為。

  質(zhì)量管理如同防水技術(shù),人們依靠對過程的監(jiān)視控制,減少不良的產(chǎn)生,防止不良品漏到市場。如果說每個質(zhì)量管理制度是個防水層,充當(dāng)膠水、膠粉和網(wǎng)格布的就是我們每個人,管理制度是防水主材,只有我們充當(dāng)粘合劑、充當(dāng)增強(qiáng)材料,將管理制度融合起來,我們的管理體系才是個卓越的防水城墻,擋住任何不良的大水,成為客戶的依靠。

  中小企業(yè)在質(zhì)量管理方面相對于大公司有劣勢也有很大的優(yōu)勢。中小企業(yè)每個員工都要承擔(dān)多種工作,工作的分工不會詳細(xì)到每個工序。如此省去了繁雜的溝通流程,更能總體的把控運(yùn)作流程。所以對于中小企業(yè),完全可以發(fā)揮自身優(yōu)勢,做好溝通協(xié)作,做出更好的質(zhì)量管理。江蘇歐西對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求是嚴(yán)格的,我們在過去已經(jīng)很注重品質(zhì)管理過程中不同環(huán)節(jié)的呼應(yīng),以達(dá)到對產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制。

  對于一個企業(yè)來說,質(zhì)量管理不是單向的行為,不是靠哪個部門來執(zhí)行的,而是靠每個人對各自工作的細(xì)節(jié)都要有品質(zhì)的要求,而做到這一點(diǎn),還是不夠的,因?yàn)橛龅降膯栴}沒能去反饋傳遞,只有大家去捕捉每個細(xì)節(jié),交叉協(xié)作,才能Z終讓質(zhì)量問題逃不出我們編織的大網(wǎng)。單獨(dú)個人的力量是單薄的,智慧是閉塞的,若我們能手拉手編織成一個大網(wǎng),力量和智慧自然會極大增強(qiáng)。

  產(chǎn)品設(shè)計是一個公司技術(shù)的核心,但是它的完成不只是技術(shù)部一個部門所能做到的。設(shè)備部要協(xié)助組件設(shè)備,生產(chǎn)部要協(xié)助制定生產(chǎn)工藝,質(zhì)量部要對產(chǎn)品從設(shè)計到量產(chǎn)的過程進(jìn)行監(jiān)控。產(chǎn)品能否開發(fā)成功,原因是多方面的:設(shè)備是否合格,材料加工中會出現(xiàn)哪些問題等等。所以產(chǎn)品的開發(fā)是個復(fù)合的過程,只有各個部門去反饋問題,解決問題,合格的產(chǎn)品Z終才能被開發(fā)出來,如果有些問題被忽視,在以后的生產(chǎn)中會造成麻煩,如果大量問題被各個部門忽視,那產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)就是個失敗的過程,生產(chǎn)自然就沒有任何保障。

  在2015年,我司有多種產(chǎn)品需要開發(fā)。我們會引進(jìn)不同的設(shè)備,不同的原料。而這些工作是技術(shù)部主導(dǎo),設(shè)備、生產(chǎn)和質(zhì)量各部門協(xié)同完成的。只有在大家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐浜舷?,產(chǎn)品的多樣化才會深度進(jìn)行,才能降低成本,提高質(zhì)量,更好地服務(wù)客戶。

  生產(chǎn)部門是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的主要部門。質(zhì)量卓越的產(chǎn)品不是質(zhì)檢員做出來的,而是生產(chǎn)部做出來的。如果產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)不良,就會造成一定損失,所以生產(chǎn)控制是質(zhì)量控制的Z后一關(guān)。在日常生產(chǎn)中,生產(chǎn)部員工的質(zhì)量意識尤為重要。在投料的時候確認(rèn)原料有無異常,觀察材料在加工中有無異常,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝有無可以改進(jìn)的地方,對于一些不合理的現(xiàn)象,生產(chǎn)人員Z有權(quán)利提出質(zhì)疑,這樣才能保證質(zhì)量。

  生產(chǎn)部在以往的時間里,多次提出改進(jìn)意見,為我司生產(chǎn)效率的提高,產(chǎn)品質(zhì)量的控制,做出了巨大貢獻(xiàn),避免了許多損失的發(fā)生。公司鼓勵每個員工提出意見,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享,這是為公司積累的Z寶貴的無形資產(chǎn)。

  原材料一直是品質(zhì)管控的重要環(huán)節(jié),很多公司有個錯誤,就是沒有去管理供應(yīng)商的生產(chǎn)質(zhì)量。一個公司的高度是由它的供應(yīng)商決定的,因?yàn)槭裁礃拥脑献龀鍪裁礃拥漠a(chǎn)品。所以質(zhì)量管理不僅僅是對內(nèi)的,還要擴(kuò)大到供應(yīng)商的質(zhì)量管理。

  我司采購部門能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行充分的要求約束,以往對供應(yīng)商進(jìn)行了多次稽核,并提出了多個整改意見。我們需要這樣把質(zhì)量管控的范圍擴(kuò)大到供應(yīng)商的車間,提出我們的品質(zhì)要求,從而保障我方用料的品質(zhì),也促進(jìn)了合作伙伴的成長。

  但是,目前我們還沒有做到完美的協(xié)作融合,我們在面對問題時,會挪一下身位,讓問題溜過。但是當(dāng)問題積累多了、大了,單個環(huán)節(jié)是沒法解決的。各層次管理人員,應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目刂泼刻旃ぷ鞯馁|(zhì)量,鼓勵別人提出問題。若要保證Z后的質(zhì)量,必須從問題Z初出現(xiàn)的地方就擋住問題,一個人不夠我們就手拉手站在問題面前,如果還是沒擋住,我們還有后面的同志搭好的品質(zhì)長城。

  歐西建科有著積極的企業(yè)文化,有著愿意為公司做出貢獻(xiàn)的員工。作為歐西人,為社會提供更好的防水產(chǎn)品是我們的使命,只要我們每個人加強(qiáng)協(xié)作,融合進(jìn)取,提升我們的質(zhì)量管理水平,歐西會提供給市場較好的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)你我的共贏!


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